Portfolio
Bailey Electric & Electronics
Groothandel in verlichting.
Bailey is specialist in de distributie van lichtbronnen. Naast verlichting worden ook nog randproducten, zoals armaturen en transformatoren, verkocht. Bailey levert voornamelijk aan elektro technische groothandels, maar ook aan enkele eindgebruikers zoals hotelketens.
Waarom Guidance?
Bailey kende Guidance al als leverancier. De papieren (deel-)catalogi worden door Bailey sinds enkele jaren met behulp van Catalogger gemaakt. Bailey heeft weliswaar ook andere leveranciers gesproken toen zij op zoek gingen naar een partner om hun nieuwe website te maken. Maar de keuze is wederom op Guidance gevallen. Vanwege de eerdere positieve ervaringen en omdat Bailey zich het prettigst voelde bij de oplossing die Guidance hen kon bieden.
De nieuwe website
De website die Bailey tot nu toe had, bestond voornamelijk uit statische informatie. De informatie op deze site werd bijna nooit aangepast. Dat kwam met name omdat de inhoud door een externe partij werd onderhouden.
De nieuwe website moest dus geheel anders worden: voorzien van veel informatie die ook eenvoudig up to date kan worden gehouden, bestelmogelijkheden voor klanten en geclassificeerde informatie waardoor (potentiële) klanten snel de juiste producten kunnen vinden.
En een andere belangrijke eis was dat Bailey onafhankelijk wilde zijn van de leverancier door zelf de website te beheren.
Oplossingen + producten
Productinformatie op de site
Voor de website wordt gebruik gemaakt van de Stentor Assortment en de Stentor WebEditor software. De (prijs)gegevens over het productassortiment worden vanuit hun ERP systeem (MS Dynamics AX) aan Stentor doorgegeven, evenals de aanvullende classificatie gegevens die daar aanwezig zijn.
ETIM-classificatie
Omdat classificatie steeds belangrijker wordt vond Bailey het erg belangrijk om de website in te richten aan de hand van de ETIM-classificatie. Deze classificatie is een standaard in de installatiebranche. Door de eenduidige beschrijving van producten kan er goed worden gezocht en kan informatie eenvoudig worden uitgewisseld (bijvoorbeeld naar offerte systemen van een installateur).
Website real-time vanuit ERP gevuld
De nieuwe website van Bailey wordt real-time vanuit hun ERP systeem MS Dynamics AX gevuld. Hierdoor is prijsinformatie op de website altijd up-to-date. Na inloggen kunnen klanten bijvoorbeeld real-time hun specifieke prijzen opvragen of de actuele voorraadinformatie.
Extra functionaliteit
De Bailey website beschikt over een aantal specifieke functies. Zo kunnen de klanten via de website hun eigen orderbestanden uploaden. Dit zal binnenkort aan een selecte klantengroep geïntroduceerd worden. Ook kunnen klanten hun eigen favorietenlijst samenstellen met producten die zij vaak bestellen.
Meerdere talen
De Bailey site is nu beschikbaar in 4 talen: Nederlands, Engels, Duits en Frans. Daar zal binnenkort het Pools aan worden toegevoegd.
Voordelen/toekomstplannen/reactie klant
Alles in eigen beheer
Bailey onderhoudt de website nu zelf met de Stentor software. Er is één beheerder voor de site. De content wordt door verschillende collega's aangeleverd. De doelstelling om onafhankelijk te zijn is zeker behaald.
Enthousiasme
Bailey is nu bezig met de introductie van de nieuwe site bij haar klanten. De website zal binnenkort ook uitgebreid geïntroduceerd worden op de 'light+building'-beurs in Frankfurt am Main. Wel heeft Bailey al veel positieve reacties van klanten ontvangen. Men is met name erg enthousiast over de volledigheid en de manier waarop het assortiment wordt getoond. Daarbij speelt de beschikbaarheid van de ETIM classificatie een heel belangrijke rol. Bailey heeft met deze website zeker een voorsprong op de concurrentie.
Toekomst
De website zal uiteraard steeds verder worden uitgebreid. Zo zullen in de nabije toekomst klanten ook de orderhistorie in kunnen zien. Daarnaast is het de bedoeling dat de website ook in het Pools beschikbaar wordt.
Naast de website blijft Bailey ook nog papieren catalogi uitbrengen. Omdat de wens van de klanten om ergens een boekje op na te slaan toch blijft bestaan. Met de combinatie Catalogger-Stentor heeft Bailey tenslotte ook het optimale systeem in huis om haar assortiment zowel naar web als naar papier te kunnen publiceren!
Reactie Bailey
"We zijn erg tevreden over het resultaat en hopen dat we op deze manier de samenwerking met onze klanten naar een hoger niveau kunnen brengen", aldus Sander Messemaker van Bailey.
