Flamco

Flamco is fabrikant van expansiesystemen, appendages en montagemateriaal voor verwarming-, koel- en drinkwatersystemen. Flamco heeft vestigingen door heel Europa.

Vanuit het Flamco kantoor in Nederland worden alle publicaties gemaakt voor de buitenlandse vestigingen. Afhankelijk van het lokale marketingplan en budget wordt er per land gekozen voor een eenvoudige prijslijst die een uitgebreide set brochures begeleidt of voor een uitgebreide prijslijst voorzien van technische en commerciële informatie. Per land wordt besloten of de publicaties in kleine hoeveelheden worden geprint of in grote oplagen worden gedrukt.

Voorheen werden alle publicaties door een reclamebureau gemaakt in Quark XPress. Echter het vertalen, opnieuw opmaken en controleren van de vele publicaties werd steeds moeilijker te organiseren. Er leek geen einde te komen aan de correctierondes en er was geen totaaloverzicht meer van het productaanbod en de daarbij horende gevalideerde informatie.

Flamco zocht daarnaast naar een systeem dat het maken van publicaties in meerdere talen sterk vereenvoudigde. Flamco heeft gekozen voor Catalogger. In Catalogger zijn ook alle teksten in de verschillende talen opgenomen in de database. Flamco hoeft aanpassingen, bijvoorbeeld maten en gewichten, nu slechts op één plaats door te voeren omdat deze in alle talen gelijk zijn. Om groothandelaren en installateurs nog beter van dienst te zijn, wilde Flamco ook het volledige productassortiment op internet plaatsen. Door Catalogger te combineren met Stentor kan Flamco dezelfde gegevens direct hergebruiken voor internet.

Welke oplossingen heeft Guidance geleverd?

De Catalogger content management en database publishing oplossing voor het maken van 2 verschillende soorten prijslijsten in 14 talen toegespitst op lokale prijslijsten en assortimenten. Waarbij het voor een aantal buitenlandse kantoren mogelijk is gemaakt dat zij op afstand zelf haar data in de centrale database in Nederland kan beheren;
Een dynamische internetsite in 5 talen inclusief een uitgebreid zoekmechanisme gemaakt met Stentor gebaseerd op de Catalogger database. Tevens wordt groothandelaren de mogelijkheid geboden tot deeplinken;
Een Cd-rom, gemaakt met Stentor, gebaseerd op de Catalogger database. Met deze Cd-rom kunnen installateurs via een uniek selectietool mechanisme producten uit het assortiment "buis- en montagemateriaal" selecteren en hun projecten beheren.

Toepassingen

Papieren publicaties:

Een full colour prijslijst "Montagemateriaal" in 14 talen. Per land kunnen het assortiment, de hoeveelheid informatie en de prijzen van elkaar verschillen;
Een full colour prijslijst "Vaten en toebehoren" in 14 talen. Per land kunnen het assortiment, de hoeveelheid informatie en de prijzen van elkaar verschillen;
Interne prijslijsten voor vertegenwoordigers;
Klantspecifieke prijslijsten, voorzien van klantnaam en logo. Delen van de prijslijst kunnen klantspecifiek worden gegenereerd om bijvoorbeeld te worden toegevoegd aan een offerte.

Internetsite:

Een internetcatalogus met het volledige productassortiment in 5 talen. Per land kan het assortiment verschillen.
Uitgebreide zoek- en selectiemogelijkheden. Zoekresultaten kunnen vooraf worden gefilterd door aan te geven in welk gedeelte van het assortiment naar een product moet worden gezocht. Tevens kan men zoeken op trefwoord, op kenmerk of via de index;
De producten worden voorzien van extra technische informatie en specificaties;
Bij een aantal producten kan men via één druk op de knop alle extra informatie, zoals brochures en handleidingen, downloaden in PDF. Deze zijn tevens te vinden in een aparte download area op de site;
Afnemers van Flamco producten wordt de mogelijkheid tot deeplinken geboden. Afnemers kunnen een vastgestelde link aangevuld met een artikelnummer of een EAN code op hun eigen site plaatsen. De internetgebruiker wordt na het klikken op deze link direct naar het juiste artikel op Flamco site gebracht. Gerenommeerde handelaren binnen de installatiebranche als Technische Unie, Thermonoord en Vegro maken al gebruik van die functie.

Cd-rom applicatie:

Installateurs kunnen hun projecten met betrekking tot buis- en montagemateriaal beheren;
Eerdere bestellingen kunnen worden opgeroepen en als nieuwe bestelling worden geplaatst;
Bij het bestellen van materialen wordt de installateur stapsgewijs door het project geleid. Het systeem berekent hoeveel materiaal er voor een bepaald project nodig is;
Na het maken van een productkeuze, geeft de applicatie aan wat de bijbehorende accessoires zijn en sluit niet passende direct uit. Tevens rekent de applicatie uit hoeveel van de bijbehorende accessoires er nodig zijn.

Behaalde voordelen

Door gebruik te maken van Guidance oplossingen heeft Flamco de volgende voordelen behaald:

Er is een vereenvoudiging van het gegevensbeheer in 17 talen. (Alleen de taalafhankelijke gegevens moeten worden ingevoerd in de database, de taalonafhankelijke gegevens worden automatisch overgenomen uit de brontaal.);
De papieren en digitale publicaties worden automatisch opgemaakt;
Het vervaardigen van de prijslijsten gebeurt nu in een aanzienlijk kortere tijd;
Aanpassingen worden in één keer doorgevoerd in plaats van pagina voor pagina. En deze worden direct in alle talen doorgevoerd;
Vanuit Nederland worden nu alle prijslijsten voor de 17 andere landen gemaakt;
Aanpassingen in de lay-out kunnen eenvoudig worden gemaakt. Flamco begon met de prijslijsten in zwart/wit, voegde daarna een steunkleur toe en zijn nu geheel in full colour;
Deelpublicaties en klantspecifieke publicaties zijn snel gemaakt;
De data blijft in het bezit van Flamco;
Flamco is onafhankelijk van derden in het maken van publicaties. Door in house publishing wordt het nu mogelijk tegen geringe extra kosten prijslijsten te maken in kleine groeimarkten;
Alle gegevens, een compleet overzicht van het productassortiment en de daarbij horende technische en commerciële informatie, zijn in één leading database opgenomen van waaruit Flamco alle publicaties vervaardigt;
Klanten kunnen worden voorzien van die informatie waar om gevraagd wordt;
Er zijn minder vragen aan de binnendienst door uitgebreide informatie op internet en Cd-rom applicatie.

Portfolio