Unisafe/Safety Service Center

Kwaliteitsservices op het gebied van brandveiligheid, redding en reddingsmiddelen

Safety Service Center (SSC) en Unisafe Marine Fire Fighting & Safety Equipment (Unisafe) zijn twee businessunits en beide onderdeel van Dräger. SSC levert, installeert en onderhoudt brandpreventie- en -bestrijdingsmaterialen, persoonlijke en algemene beschermingsmiddelen voor de industrie, MKB, utiliteit en brandweer. Terwijl Unisafe producten levert, installeert en onderhoudt op het gebied van brandbestrijdings-, reddings- en veiligheidsmaterialen voor de zeevaart, binnenvaart en offshore.

Situatie voor Guidance

Voorheen maakten Unisafe en SSC hun productcatalogus in Microsoft Word met daarin per artikel een afbeelding en de bijbehorende specificaties. Daarnaast hadden zowel SSC en Unisafe ook een website waarvoor het ontwerp en onderhoud zelf werd gedaan.

Doordat Unisafe en SSC een erg uitgebreid productaanbod hebben ontstond een paar jaar geleden de behoefte aan één centrale productdatabase. Zodoende kwamen ze in 2008 bij Guidance terecht. Omdat het productaanbod van Unisafe en SSC elkaar overlapt, is er gekozen om eerst de publicaties van Unisafe op te zetten voordat aan SSC begonnen wordt.

Wensen

• Snel wijzigingen kunnen doorvoeren (op website en in overige publicaties);
• Onafhankelijkheid van externe partijen;
• Eén centrale productdatabase voor twee businessunits;
• Publiceren in Engels en Nederlands;
• Consequente uitstraling.

Oplossingen + producten

Unisafe heeft gekozen voor de Catalogger en Stentor software voor het beheer van het assortiment, het publiceren van de product- en prijscatalogus, datasheets, website en e-mailing.

Catalogger Product Informatie Database

Guidance biedt Unisafe met Catalogger de mogelijkheid om alle productinformatie in één centrale productinformatiedatabase onder te brengen en vanuit deze database zowel de catalogus, datasheets als website te publiceren.

Op dit moment werken er twee mensen aan de Catalogger productinformatiedatabase. Er wordt geen gebruik gemaakt van een ERP systeem. Alle informatie wordt direct in Catalogger ingevoerd. De marketing coördinatrice vergaart alle informatie en de marketing medewerkster voert deze in en genereert de papieren publicaties en de website.

Website

Het belangrijkste uitgangspunt voor de Unisafe website is dat deze overzichtelijk moet zijn. Klanten moeten gemakkelijk kunnen zoeken op de website en alle informatie moet op de site beschikbaar zijn. Daarnaast moet deze tweetalig zijn (Engels en Nederlands). Voor de vormgeving van de website is uitgegaan van de stijl van de Dräger website (het moederbedrijf) om een consistente uitstraling te creëren. Voor de website wordt gebruik gemaakt van de Stentor WebEditor en Stentor Assortment software. Met Stentor Assortment wordt het assortimentsgedeelte van de website gevuld. Met de WebEditor worden de informatieve paginas bijgehouden.

Catalogus

Voor de catalogus was het belangrijk dat technische specificaties en artikelnummers overzichtelijk weergegeven worden. Omdat met name schepen aan allerlei verschillende veiligheidseisen moeten voldoen, zijn de technische specificaties van het veiligheidsmaterieel erg belangrijk. Door gebruik te maken van grote fotos is de catalogus ook nog eens een mooi naslagwerk geworden.

Tijdens de generatie van de catalogus wordt een volledig Adobe FrameMaker bestand opgebouwd met alle fotos, artikelnummers, omschrijvingen en specificatietabellen. Ook de inhoudsopgave en indexpaginas worden automatisch gegenereerd.

Daar de klanten van Unisafe vaak niet per post direct bereikbaar zijn (scheepvaart, binnenvaart, offshore) wordt de catalogus niet gedrukt, maar als PDF per e-mail gedistribueerd.