Portfolio
Van Walraven
Groothandel in bouw- en installatiematerialen
De bouw- en installatiematerialen die Van Walraven levert worden gebruikt door installateurs, loodgieters, verwarmingsmonteurs, dakbedekkers enzovoorts. Van Walraven bestaat al 43 jaar en telt nu 6 vestigingen. Het bedrijf onderscheidt zich door uitgebreide productkennis en advisering, de breedte van het assortiment en projectbegeleiding. Het is tevens mogelijk om bij iedere vestiging van Van Walraven persoonlijk langs komen om producten af te halen.
Guidance software
Van Walraven gebruikt Catalogger en Stentor, software van Guidance. Van Walraven gebruikt als ERP-systeem Agresso Wholesale van Unit 4. Dit ERP-systeem kan (zoals vrijwel ieder ERP-pakket) uitsluitend naar het internet publiceren waardoor er altijd een tweede slag gemaakt moet worden om ook naar papier te kunnen publiceren. Catalogger neemt die hobbel weg door én naar papier én naar web te kunnen publiceren. Vanuit Agresso Wholesale wordt prijsinformatie geïmporteerd in Catalogger. Nieuwe producten worden direct in Catalogger ingevoerd.
Eric Rebel (ICT Manager bij Van Walraven) kent Catalogger al van zijn vorige functie. Daar heeft hij zon 10 jaar met Catalogger gewerkt. Toen hij in 2005 bij Van Walraven kwam werken, was hij de aangewezen persoon om het Catalogger-project bij Van Walraven over nemen.
Twee catalogi
Van Walraven publiceert ieder jaar twee catalogi: de Bouw en installatie-catalogus en de Infra-catalogus. De publicatiedata van deze catalogi laat Van Walraven gelijk lopen met haar deelname aan de grote bouwbeurzen. Voor de publicatie van de ruim 1100 paginas tellende Bouw en installatie-catalogus is nu 1,5 - 2 weken nodig. De 300 paginas tellende Infra-catalogus is binnen één week drukklaar. De catalogi worden vanuit Catalogger naar Adobe FrameMaker gegenereerd. Na generatie worden de catalogi voorzien van algemene informatiepaginas, advertenties en wordt het geheel bij de drukker aangeleverd. Het zijn rechttoe-rechtaan publicaties zonder poespas. Ze zijn voorzien van een stevige kaft en vooral erg functioneel.
De catalogi van Van Walraven worden voornamelijk op de bouwplaats of in de werkbus van de ZZPer geraadpleegd en zijn daardoor zeker niet overbodig geworden met de komst van de website/webshop.
Website/webshop
Sinds 2008 maakt Van Walraven haar website met de Stentor software. De website is steeds voorzien van extra functionaliteit. Nu kan men rechtstreeks bestellen via de website, digitale artikel- en conditiebestanden downloaden, vervangende of nieuwe barcode-stickers bestellen en kan men gebruik maken van het barcode scansysteem.
De reacties op de website zijn zeer positief. Het is niet langer slechts een marketingtool. Er zijn nu ongeveer 2000 geregistreerde gebruikers en per jaar zijn er tussen de 350 en 400 gebruikers bijgekomen. De verwachting is dat het aantal geregistreerde gebruikers dus nog wel zal blijven stijgen.
Orders die via de website geplaatst worden, komen nu nog per e-mail binnen. Zo kunnen ze eerst worden gecontroleerd op bijvoorbeeld de eenheden die besteld worden, om foutlevering te voorkomen. Sommige producten worden per stuk verkocht, terwijl andere per meter verkocht worden, waardoor een klant zich zou kunnen vergissen. De informatieve paginas van de website worden regelmatig vernieuwd. Een export uit het ERP-systeem wordt gebruikt om klantspecifieke prijzen naar de website te publiceren.
Barcode scansysteem
Via de website van Van Walraven kunnen klanten barcodestickers bestellen voor hun magazijnstelling of bijvoorbeeld opslagcontainer op de bouwplaats. Deze barcodestickers worden bij Van Walraven automatisch uitgedraaid samen met een adressticker van de klant. De aangevraagde barcodestickers worden door een medewerker van Van Walraven in een envelop gestopt, voorzien van de adressticker en verstuurd.
Het barcode scansysteem wordt als zeer positief ervaren door Van Walraven-klanten, vooral op de bouwplaats waar de inventarisatie en optimalisatie van de beschikbare voorraad altijd lastig is, komt dit systeem zeer tot zijn recht. Onlangs is de voorraadcontainer die door ULC wordt gebruikt bij de verbouwing van het Holland Casino nog voorzien van dit systeem.
Reactie Van Walraven
Eric Rebel (ICT Manager bij Van Walraven): De samenwerking met Guidance is altijd prettig! Heldere communicatie, waardoor misverstanden voorkomen worden. We hebben met hun database publishing software ondertussen al meer dan 9 catalogi uitgebracht (normaal 1 x keer jaar en de laatste twee jaar is daar de Infra catalogus bij gekomen). Kun je nagaan hoeveel tijd en kosten t.o.v. de eerdere werkwijze zijn bespaard. Met de vernieuwing van onze website is het gebruikersaantal aanzienlijk gestegen, en het blijft stijgen. Wat kan een bedrijf nog meer wensen?!
